Meer
Publicatiedatum: 05-02-2019

Inhoud

Terug

Waar mogelijk digitale producten aanbieden en waar nodig inwoners helpen om digitale formulieren in te vullen.

Waar mogelijk digitale producten aanbieden en waar nodig inwoners helpen om digitale formulieren in te vullen.

Waar mogelijk producten online aanbieden, waar mogelijk formulieren als e-formulieren (online in te vullen en te verzenden formulieren) aanbieden en waar nodig inwoners helpen om e- formulieren in te vullen.



Toelichting

--
Kwaliteit
  • Het aantal e-formulieren op de website is verder uitgebreid;
  • Medewerkers publiekscentrum kunnen zowel telefonisch als aan de informatiebalie mensen ondersteunen bij het invullen van de e-formulieren;
  • In het programma van eisen van het nieuw aan te schaffen zaaksysteem wordt opgenomen dat e-formulieren bij binnenkomst direct (zonder handmatige actie) worden verwerkt in het zaaksysteem.
  • Door de implementatie van het nieuwe systeem voor Burgerzaken is de basis gelegd voor verdere digitalisering richting inwoners maar bijvoorbeeld ook uitvaartverzorgers.
  •