--
Kwaliteit
- Het aantal e-formulieren op de website is verder uitgebreid;
- Medewerkers publiekscentrum kunnen zowel telefonisch als aan de informatiebalie mensen ondersteunen bij het invullen van de e-formulieren;
- In het programma van eisen van het nieuw aan te schaffen zaaksysteem wordt opgenomen dat e-formulieren bij binnenkomst direct (zonder handmatige actie) worden verwerkt in het zaaksysteem.
- Door de implementatie van het nieuwe systeem voor Burgerzaken is de basis gelegd voor verdere digitalisering richting inwoners maar bijvoorbeeld ook uitvaartverzorgers.