Doel van deze begrippen is dat de gesprekspartner zich gehoord voelt en zo mogelijk tevreden wordt gesteld.



Toelichting

--

Kwaliteit

De afgelopen jaren is thematisch gewerkt aan de kernwaarden "omgevingsbewust en ondernemend".   Dit jaar (2020) vindt er een evaluatie plaats van de uitgangspunten m.b.t. ordening,  sturing en gedrag en of dit in de praktijk werkt zoals beoogd is.