Kwaliteit (toelichting)

De voorbereidingen voor het aanbesteden van een nieuw zaaksysteem zal in 2022 doorlopen. Er zijn H2O brede uitgangspunten voor het nieuwe zaaksysteem gedefinieerd. Samen met de andere H2O gemeenten werken we aan het zaakgericht vormgeven van onze processen. Hiermee verhogen we de efficiency, dienstverlening en beheersbaarheid van deze processen.