Portefeuillehouder
Jan Willem Wiggers

5-3-2018: Burgemeester de Graaf heeft toegezegd dat 1 x per jaar door de organisatie een update aan college en raad wordt voorgelegd m.b.t. de evaluatie van de servicenormen.



Toelichting

--

Kwaliteit

Tot de zomervakantie 2021 zijn gesprekken met de OR gevoerd omtrent het opnemen van de telefoongesprekken voor kwaliteitsdoeleinden. Nu het besluit hierover is genomen kan afronding van de evaluatie 2020 plaatsvinden. De bespreking van de evaluatie in de commissie is, in verband met capaciteitsproblemen, opgeschoven naar februari 2022.